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网络互助“熄火”,用户傻眼:交钱好多年了

2021年03月29日 12:51来源:未知手机版

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继百度互助宣布下线,美团互助、轻松互助关停后,水滴互助也将关停。对于这个曾经的“风口”,服务覆盖上亿人的领域,你有怎样的看法呢?

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网络互助陷入关停潮

2021年,网络互助关停潮开始出现。

3月26日,水滴互助发布公告称,水滴互助计划将于2021年3月31日18时正式终止。在此之前,不幸确诊大病的会员,自首次诊断之日起180天内,可继续发起申请,若符合原互助条件,将由平台提供合理赔付。对于用户账户内的余额,平台将从公告日起5日内发起退款。


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而就在两天前的3月24日,轻松互助也宣布于当日18时正式关停。


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而在这之前,早在今年1月15日,美团互助发布关停公告称,因业务调整,于2021年1月31日24点正式关停。关停后,将继续聚焦公司主业发展,为用户和商户提供更好的产品服务。此外,百度的灯火互助更是早在2020年8月便宣布关停,而如果再往前追溯的话,从2017年开始,同心互助、17互助、蒲公英互助等等众多平台业务均已陆续关停。

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随意关停引发担忧

相对于百度灯火互助、美团互助,轻松互助和水滴互助的规模已经是互联网互助领域排名第三和第二的存在了,其关停虽说分别给予了过渡期以及健康保服务,但对于大多数互联网用户而言,其关停通告还是显得非常“突然”。


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有网友向媒体反映,就在宣布关停之前,他还在下午4点被赠送了一张金卡会员,页面提示称 ,感谢您选择轻松互助,特赠您金卡会员,里面有体检、新冠赠险、重疾绿色通道等服务。

更多网友则表示,给家人购买了相关产品。虽然金额小,但是突然关停,感觉无法接受。

而随着讨论的深入,更多问题开始浮出水面。以轻松互助为例,在加入网络互助时,会员要提供自己的电话号码、身份证号码等个人信息数据,就轻松互助而言至少涉及到1700万人的个人信息保护,关停之后这些信息数据会成为平台的资产?还是以何种安全的方式进行处置?如何处置这些数据资产,保护个人数据隐私需要引起重视。

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提高用户保障意识的网络互助

曾经凭借低门槛、便利性、巨大流量等优势一度野蛮生长的网络互助,如今已行至重要关口。

时间退回到十年前,国内首个互助平台成立于2011年,是由张马丁创立的抗癌公社(现已改名为“康爱公社”),其将这种模式称为“众保”模式。2014年泛华保险公司上线e互助,到2016年,网络互助行业迎来爆发期,各类平台“野蛮生长”。随后在监管强势施压之下,互助平台也快速大浪淘沙,行业迎来洗牌期。

2018年,相互宝的问世,再次拉开网络互助新一轮热潮。2019年以来,滴滴、苏宁、360、美团、百度、新浪等互联网巨头相继完成网络互助布局。


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在这种情况下,拥有“一人患病,众人分摊”理念的网络互助,开始得到越来越多人,特别是三线及以下城市和农村用户人群的关注和认可。

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