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济南市舜华路街道用城市管理的“温度”提升人民群众的“满意度”

2022年01月28日 16:13来源:网络搜索手机版

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  本文转自:济南新闻网

  群众的幸福感和满意度是一切工作的出发点和落脚点。济南市舜华路街道综合行政执法办公室始终坚守全心全意为人民服务的初心,从群众最急切的需求着眼,从最具体的工作抓起,用“绣花功夫”做好城市管理,以实际行动体现“我为群众办实事”的决心,用城市管理的“温度”提升人民群众的满意度。新春佳节来临之际,综合行政执法办公室为结对帮扶的困难群众送去大米、油等慰问品,认真倾听帮扶户的心声,真诚进行沟通,了解身体状况和子女就学情况,并提供力所能及的帮助。这是2017年在拆违拆临过程中遇到的困难群众,主动对其进行结对帮扶,自2017年至今已连续6年。时刻将人民群众的困难放在心上,让老百姓真正体会到了“拆”字背后的民生温度。近日,辖区企业将一面写有“雪中送炭解难题,真诚服务为企业”的锦旗送到街道综合行政执法办公室。对城管执法人员“急企业所急,想企业所想,帮企业所需”,全力打造良好营商环境,维护城市环境秩序等方面的工作表示感谢。前期,通过工地巡查,了解到该企业在施工过程中存在困难,主动上门服务,积极协调,为项目施工提供了有力支撑。同时指导该企业严格按照施工管理要求,文明施工,安全作业,得到了企业的认可。

  

  结对帮扶暖人心。

  

  真诚服务解难题。

  近年来,综合行政执法办公室在城市管理和为民服务上,用心主动靠前服务,树立了文明执法的良好形象,提高了城市管理水平和市民的满意度。群众利益无小事,便民服务无止境。下一步,持续将群众的满意度作为衡量城管执法服务工作的最好标准,在为民服务解难题上下功夫求实效,营造更加整洁有序的城市环境,不断提升人民群众的幸福指数。

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