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福建海弘信息技术服务有限公司 - 客服部

客服文员

刷新于:2017-08-17

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薪资: ¥3000-3500元/月

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄18岁到28岁(可接收应届生)

地址: 福建省-福州市-晋安区(福建省福州市晋安福兴中路99号景盛大厦1105)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作5天

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公司简介

福建海弘信息技术服务有限公司是集手机APP研发、运营为一体的服务型公司,是由一群青年人组建的团队,有活力,有梦想,有朝气,其自行开发的“嗖咻”手机APP是一款专为客户解决生活维修问题的手机软件,业务涵盖:房屋维修、家电维修、家电清洗、数码维修及房屋翻新等业务。我们竭诚为客户提供最优质、最快速的解决方案。未来公司业务会相继拓展到南京、武汉、厦门、深圳等地,需要一些优秀的人才加入,
我们是一只年轻的团队!
我们具有拼搏的精神!
我们敢于创新!
加入我们的团队,我们为你提供无限可能!
一、岗位职责:
1.咨询电话的接听,为客户解决咨询问题,并记录来电
2.订单电话的接听,完成接单、联系工程师、后台排单录入
3.后台关注、跟踪app下单、接单情况,并及时通知工程师接单。
4.订单完成后的回访工作,记录、转达、处理、回复客诉。
5.统计分析昨日订单情况
6.对于订单的分布、趋势做判断,提出对应方案
7.策划活动的内容及编写活动相关的文章
8.对活动的结果进行分析、总结

现公司处于成立初期,欢迎广大应届毕业生加入,这里可以充分展示个人才华,实现个人抱负的地方!!!


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